滴！您的全能仓库“管家”已上线

迅捷物流肥东公司负责为中石油省内504座加油站提供非油品仓配一体化服务，随着双节带来的货品需求量激增，肥东公司早在假期到来前就开启“节日保供”模式，整个9月满负荷运作，日均发车9车次，半个月内新增45个车次。面对“压力山大”的库内作业及配送运输压力，迅捷物流仓储配送部愈战愈勇。中秋国庆假期仍坚守岗位，持续保供。假期前5天，仓储配送部全员在岗，每天人均工作时长11小时，工作量较平常翻倍。假期前4天收货，第5日开始配送，首日发车18车次，预计整个假期收配货用量将达到1100吨。

作为迅捷物流“巾帼建功先进个人”，肥东公司仓储配送部项目客服兼管理员孙娜娜巾帼不让须眉，已经连续工作30多天。作为仓库全能“管家”，她负责分发配货单，复核分拣货物，对接退换货，及时盘库点货，确保配送任务按时、无误完成。每天第一个“上线”、最后一个离开，不断协调处理配送过程中遇到的各项问题。

为全力完成保供配送，孙娜娜要和省内504座加油站保持联系，她的手机始终保持24小时开机，从不漏接一个电话，节前、节中每天都要接打上百个电话，工作量大幅增加。有时还需处理临时性棘手事件，如近期的“迎驾酒”货品，原定10月3日配送，由于厂家和物流工人放假，要延迟5天发货，不能及时配送会增加成本，如不能及时接单，又面临甩单、丢单风险。为了顺利解决此事，放假期间，孙娜娜给车队、中石油省公司、六安分公司负责人挨个打电话，在工作群不断协调，寻求解决方案，最终车队同意抽调人力、物力，承诺3日凌晨三点送货到中央仓，确保仓库第二天能准时卸货，减少各方损失。

仓库现场，在节日期间粮油区装配压力增大的情况下，她还会主动帮分拣工人分担配货、发货工作，是整个项目所有人的贴心“管家”。她和所有仓储人一样，用节日的坚守书写对家人、对祖国的深情祝福，用奉献和实干展现迅捷人最美的风采。

1.早上8：00，孙娜娜在工位回复加油站信息，处理客户临时退货问题。

2.为节约时间，提高处理效率，孙娜娜时常站着处理线上问题。

3. 9:30，解决完手头上的事，她又开始马不停蹄地去仓库发货，缓解仓库现场分拣压力。

4. 10:00左右，她开始新的工作——托管库盘库，准确清点仓库货品存量，把握货品流动状态。

5. 中石油便利店节日期间促销活动导致“香粳米”单量暴增，粮油区分拣压力增大，14:00，在给各区域派完分拣单之后，孙娜娜就穿上“反光马甲”，加入了粮油分拣队伍。

6.孙娜娜一边要搬运大米、食用油等“重量级”货品，一边要接听客户、供应商电话，耐心处理节日期间的各种问题。

7.19:00，开始夜间值班，孙娜娜在处理仓库现场问题，对照发货单再仔细核对货物条码、数量。

8.20:30，孙娜娜在对接仓库退货，及时处理节日期间当天产生的货物滞留问题。