生活因工作而充满快乐 我们用微笑践行服务

“咦，换新的座椅，盆栽也很好看，感觉不错啊”常来提货的老王有了新发现。“新感觉吧，为你们准备的。”单证员周锋熟练的接过老王递过来的提货单，微笑着回答。“真是不错，你们考虑的真细”老王啧啧嘴，满意的笑着……这是迅捷物流公司学习雷锋、创先争优，发生在单证中心的一个小场景。今年是毛主席“向雷锋同志学习”题词49周年，在这个特殊的日子里，迅捷物流公司党委组织号召全体人员开展了“弘扬雷锋精神、推进创先争优、服务企业发展”的活动。单证中心，这个“微笑服务、温馨交通”示范窗口，拥有2名“共产党员示范岗”的地方，也处处体现着学雷锋的氛围。

这些美丽的姑娘们，怀着对工作的执着和一颗热忱的心，快乐地对待每天繁琐的工作。事务琐碎却不皱眉头，节奏忙碌却从不叫喊，多像一颗螺丝钉。不！就是一颗螺丝钉在仓库的闪烁光彩！

常常能看到这样的场景：中心的联想电脑客户，每月末要进行货物盘点，因为品种多，库存量大，从早晨开始的盘点工作，一直都要忙到近下午结束，常常因此延迟和耽误中午吃饭的时间，但没有一位员工呶呶嘴，喳喳话，总要坚持细致、认真的配合客户，准确无误后才歇一口气。每当这时，客户都头来赞许的目光。

代收装卸费用也是单证中心一项工作。有一次，一位客户装载了115台摩托车，575元的装车费，客户在给了580元后就拿着单子出门走了。收费的周珺二话没说，拿上5元钱跑出门追上那位客户，礼貌的说“对不起，你多给钱了”。客户很诧异，知道原委后说：“谢谢！虽然只有5元钱，但这让我看到了你们的真诚。”

在中心日常工作中，往来提货的客户络绎不绝，也有许多找不到提货点，问询问路的客户。有些客户比较急躁，通常一来就说：“我都找一圈了，我的货到底在哪提，你这不是迅捷物流吗？”每到这时，温和的王婷和其他同事，总是耐心的为他们指路，直到客户满意为止。这其中尽管有很多并不是来我司提货的……

中心这些美丽的姑娘们，用自己的言行，践行着“学雷锋”的点点滴滴，闪耀着“党员示范岗”的丝丝光芒。她们说：“生活因工作而充满快乐，我们用微笑践行服务”。